سياسة الدعم والتواصل

نحن هنا لمساعدتك في استخدام سُمْعَة بثقة.

توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع طلبات الدعم، تحديث البيانات، البلاغات، والشكاوى المرتبطة بالمزودين أو التقييمات.

طلبات الدعم

يمكنك التواصل معنا بخصوص مشاكل الحساب، تعديل بيانات مزود خدمة، الإبلاغ عن بيانات غير صحيحة، أو طلب مساعدة في استخدام المنصة.

عند وجود شكوى على مزود خدمة أو تقييم غير مناسب، نراجع البلاغ ونحاول اتخاذ إجراء مناسب مثل تصحيح البيانات، إخفاء المحتوى، أو التواصل مع الطرف المعني.

يمكن طلب تعديل رقم الهاتف، واتساب، المدينة، الصور، الوصف، أو الفئة. قد نطلب معلومات إضافية للتأكد من صحة الطلب.

نسعى للرد خلال فترة معقولة حسب حجم الطلبات. الطلبات العاجلة أو المتعلقة بمحتوى مضلل أو مسيء لها أولوية أعلى.

استخدم صفحة اتصل بنا لإرسال طلبك مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل.